Dostawa produktu

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 12:00 wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone po 12:00 lub w dni wolne od pracy wysyłane są następnego dnia roboczego.

Jak sprawdzić status zamówienia?

Aby sprawdzić status zamówienia zaloguj się na stronie i przejdź do zakładki „moje zamówienia” bądź skontaktuj się z nami info@desirelabs.eu.

Gdzie znajdę numer zamówienia?

Numer zamówienia wyświetli się na stronie desire.pl po zalogowaniu w sekcji „moje zamówienia” oraz w mailu potwierdzającym.

Ile kosztuje wysyłka?

Bezpłatna dostawa na terenie Polski.

Przesyłka do mnie nie dotarła

Jeśli nie dotarła do Ciebie przesyłka niezwłocznie skontaktuj się z nami bądź dostawcą paczki.
Pamiętaj aby przy zamówieniu wpisać poprawny adres, kod pocztowy oraz numer telefonu.

W przesyłce dotarły uszkodzone przedmioty

Jeżeli paczka nosi widoczne uszkodzenia, należy spisać protokół szkody (reklamacyjny), bezpośrednio u kuriera. O tym fakcie należy powiadomić również naszą Firmę. Jesteśmy do Państwa dyspozycji: od pon. do pt., w godzinach od 8:00 do 16:00. Pod mailem info@desirelabs.eu lub telefonem +48 730 205 104.

Jak bezpiecznie odebrać paczkę?

W trosce o Twoje zdrowie podpowiemy Ci jak bezpiecznie odebrać paczkę.
1. Jeśli potrzebujesz napisz komentarz do zamówienia z prośbą o pozostawienie paczki pod drzwiami.
2. Umów się z kurierem na odbiór paczki – pod drzwiami bądź w inny bezpieczny dla Ciebie sposób.
3. Jeśli musisz podpisać dokument – uzyj własnego długopisu.
4. Zawsze otwieraj drzwi w maseczce i zachowaj bezpieczny odstęp
5. Dezynfekuj dłonie po odbiorze paczki